[팀장일기] 2023년 1분기 1on1 후기 (feat. CLAP)

지니월드/단상

[팀장일기] 2023년 1분기 1on1 후기 (feat. CLAP)

zineeworld 2023. 3. 30. 21:53

카카오엔터프라이즈에서 재직한지 만 3년이 되었는데, 팀을 이끌게 된 건 만 2년이 되었다. 거의 코로나 때문에 재택근무 기간이 더 많았던터라 소속감을 잃지 않으면서 일할 수 있도록 친밀감과 신뢰를 쌓는것이 가장 중요한 목표였다. 그건 어느정도 갖춰진 것 같은데 2023년이 되면서 점차 오피스 출근이 많아지자 그동안 놓쳤던 것들을 챙겨야겠다는 생각이 들었다. 팀장(마크업파트장)으로 2023년에 새롭게 다짐한 목표는 적어도 분기에 한번은 원온원을 하겠다라는 것이었다.

사실 원온원은 달에 한 번 정도는 해야 좋겠지만, 회사마다의 특성상 조금은 다를 수 있을 것 같다. 팀원들이랑 1:1로 가볍게 티타임은 월에 한번씩은 할 수 있지만 이렇게 각잡은 원온원은 분기에 한번 하기도 사실 벅차다. ~~팀장은 감정노동자라는 말에 공감이 된다....~~

1. 사전 일정 협의

원온원 1주일 정도 전에 평일 주중에 원온원 시간을 먼저 잡아서 제안해달라고 요청했고 팀원들이 본인 스케줄에 맞춰서 요일과 시간을 정해줬다. 난 그걸 기반으로 Clap에서 멤버 미팅을 잡았다. 그러면 아래와 같이 멤버별로 미팅 날짜가 얼마나 남았는지 볼 수 있다. 자동으로 가입 때 사용 된 이메일 기반의 구글 캘린더에 일정이 잡혀서 참 좋았다.

2. 원온원 진행

처음으로 노트북을 지참해서 원온원 미팅에 가니 팀원이 조금은 긴장하는 듯한 모습을 보였다. 보통 때는 이야기 한 내용을 기억했다가 메모장에 나중에 적어놓곤 했었는데 이번에는 이야기를 하면서 바로바로 적었다. 장소는 회사 내 조용한 테이블, 조용한 회사 인근 외부 카페, 사내 카페 등 개인별로 선호하는 곳에서 진행했다. 시간은 개인별 약 1시간~1시간반 정도 소요되었다. 저연차일수록 약간 시간이 길어졌다.

3. 달라진 점이 있다면?

분위기를 조성하니 캐주얼 대화때보다 업무이야기를 더 자세하게 하게 됐다.
명확한 질문 리스트를 가지고 진행하니 이야기가 산으로 가지 않게 예방이 되는 것 같았다.
팀원들에게 대부분 같은 질문을 균일하게 할 수 있다는 장점이 있었다.
액션 아이템을 정하게 되었다.
다음 분기까지 우리가 꼭 신경써볼만 한 것들을 같이 정할 수 있어서 좋았다.
Clap으로 정리하니 원온원만 별도로 관리하는 전용 툴이 생겨서 편하고 좋았다.

4. CLAP과 함께한 소감

좋은 점

멤버 별로 노트를 작성할 수 있는 것
액션 아이템을 모아서 볼 수 있는 것
질문 템플릿을 제공하는 것 👍👍👍👍👍
- 이게 정말 제일 좋았다. 질문을 작성하는 것도 굉장히 막막할 수 있는데 다양한 템플릿이 있어서 정말 좋았다.

노션에 자세한 설명법이 적혀있다. 👍👍👍
- 하지만 솔직히 읽어보진 않았다. 왜냐하면 설명서 없이도 사용하는데 큰 지장은 없었다.

클랩 기능 가이드

clapguide.oopy.io

자동으로 구글 캘린더까지 잡아주니 편했다. 👍👍👍👍
슬랙을 사용하는 회사라면 공유까지 간편하다니 더욱 좋을 것 같다. (우리는 카카오워크...^_ㅠ)

아쉬운 점

같은 내용을 전달하기 위해서 복사를 하려는데 질문 순서자체가 이동이 되는 기능이 있었다.
- 이 기능은 아이콘 영역에만 넣어도 되지 않을까...?

[개선완료] 질문에 대한 답변을 각자 달 수 있으면 좋겠다 (작성자 표시 되어야 함)
- 원온원 전에 사전에 팀원이 간단한 답변을 달아두고 오면 진행이 더 원활하게 되지 않을까 싶었다.
[개선완료] 나만 볼건지 같이 볼건지를 선택할 수 있었으면 좋겠다
- 작성자 본인만 댓글을 볼 수 있다는게 다소 불편하게 여겨졌다.

https://myclap.notion.site/04-11-1-1-9099090325964317affa191b1ce91164

[04.11] 1:1 미팅 노트 개선 - 답변 공유, 질문확인 요청 등 추가

업데이트: 2023.04.05

myclap.notion.site

위 2가지는 바로 개선이 되었다! 빠른 피드백 반영 최고에요 클랩!